Privacy & Cookieverklaring

1.Welkom

Hartelijk welkom op de website van Energetic Faces. In deze privacyverklaring vertelt Energetic Faces u hoe en waarom wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG). Ook geven wij uitleg over de bewaartermijn van de gegevens en over beveiligingsmethoden.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Degene die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Energetic Faces
KVK nummer: 95524223
Bij vragen kunt contact opnemen via dit emailadres: info@energeticfaces.nl

3. Cookies

Functionele cookies
Vanaf uw bezoek aan onze website verwerken wij persoonsgegevens. In de eerste plaats zijn dat functionele cookies en beperkte analytische cookies, die benodigd zijn om de website goed te laten functioneren en algemene geanonimiseerde bezoekersaantallen bij te houden.

De grondslag voor deze functionele cookies is legitiem belang.

Analytische cookies- beperkt
Bij uw bezoek aan de website plaatsen wij daarnaast analytische cookies die de beveiliging van onze website hoog houden en bijvoorbeeld controleren of bezoekers geen bots zijn. Wij verwerken deze gegevens op de grondslag legitiem belang.

Analytische cookies – Google Analytics 4
Verder plaatsen wij analytische cookies door gebruikmaking van Google Analytics. Daarbij worden de volgende (indirecte) persoonsgegevens geregistreerd:

  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Surfgedrag- en klikgedrag op onze website
  • Type apparaat
  • Type operating system
  • Type browser


Wij hebben een legitiem belang deze (indirecte) persoonsgegevens te verwerken, om te kunnen analyseren waar onze (potentiële) klanten het meest in geïnteresseerd zijn, hoe wij hen hebben bereikt en waar zij zich bevinden, zodat wij gericht verbeteringen in ons aanbod kunnen aanbrengen.

Om uw privacy te beschermen hebben wij Google Analytics ingesteld conform de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit betekent dat wij werken met de laatste versie (GA4), een bewerkersovereenkomst met Google hebben gesloten, uw IP-adres (gedeeltelijk) afschermen voor Google, uw gegevens niet delen met Google (ook niet voor advertentiedoeleinden) en de functie voor User-ID’s hebben uitgeschakeld.

Tracking cookies + social media pixels
In onze cookiebanner kunt u verder toestemming geven voor het plaatsen van tracking cookies. Als u geen toestemming geeft, plaatsen wij deze cookies dus niet.

Verder gebruiken wij met uw toestemming via de cookiebanner zogenaamde social media-pixels. Deze hebben tot doel dat bezoekers onze webpagina’s kunnen promoten of delen op de sociale netwerken Facebook en Instagram. Daarnaast gebruiken wij Youtube-pixels voor onze videocontent.

4. Persoonsgegevens

Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, registreren wij van u de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
    Emailadres


De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is uw toestemming. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze toestemming kunt u op elk gewenst moment intrekken. In elke nieuwsbrief vindt u een link om u weer uit te schrijven.

Online leeromgeving en digitale diensten
Als u een account aanmaakt in de online leeromgeving van Energetic Faces; verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Emailadres
  • Wachtwoord*
  • Geboortedatum


Deze persoonsgegevens verwerken wij op de grondslag uitvoering van een overeenkomst. Daaronder vallen ook de voorbereidende handelingen van een overeenkomst, zoals het aanmaken van een account zonder een online cursus af te rekenen, zelfs als uiteindelijk geen overeenkomst wordt gesloten.

*Wachtwoorden slaan wij gehasht op, waardoor het wachtwoord zelf niet bij Energetic Faces bekend is.
De geboortedatum registreren wij omdat de dienstverlening van Energetic Faces alleen is bedoeld voor volwassenen. Op deze manier voorkomen wij dat minderjarigen een account bij ons aanmaken. Accounts van minderjarigen worden verwijderd.

Als u bij ons na het aanmaken van een account een online cursus aanschaft, registreren wij aanvullend nog uw adresgegevens. Wij zijn verplicht deze op te nemen in onze administratie voor belastingdoeleinden. Deze gegevens worden dan verzameld op de grondslag wettelijke plicht.

Overeenkomst live webinar
Als u zich bij Energetic Faces inschrijft voor een webinar, registreren wij van u de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Emailadres
  • Geboortedatum


Deze persoonsgegevens verwerken wij op de grondslag uitvoering van een overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen wij uw deelname niet bevestigen en geen contact met u opnemen. Uw adresgegevens worden daarnaast geregistreerd voor belastingdoeleinden (o.a. een juiste factuur) en verzameld op de grondslag wettelijke plicht.

De geboortedatum registreren wij omdat de dienstverlening van Energetic Faces alleen is bedoeld voor volwassenen. Op deze manier voorkomen wij dat minderjarigen deelnemen aan onze webinars.

Tjidens live webinars kan het voorkomen dat wij naast bovengenoemde nog persoonsgegevens verwerken die u vrijwillig met ons deelt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn over uw persoonlijkheid, privéleven, leefsituatie, voorkeuren enz. Voor zover deze persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens, verwerken wij deze alleen als deze noodzakelijk zijn om de webinars uit te voeren en als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft. Wij bewaren deze gegevens niet en maken geen opnames van de webinars zonder uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.

5. Bewaartermijnen

Voor de persoonsgegevens die verplicht moeten worden opgenomen in de administratie (zoals naam- en adresgegevens) geldt dat Energetic Faces deze nog 7 jaar na het versturen van de factuur bewaart in de administratie, omdat dit wettelijk verplicht is.

Voor persoonsgegevens die benodigd zijn voor de uitvoering van een overeenkomst geldt dat Energetic Faces deze nog gedurende één jaar na het na einde van de overeenkomst bewaart. Als u een klacht hebt ingediend, waarvan de behandeling langer duurt, bewaart Energetic Faces alle persoonsgegevens tot de klacht volledig is opgelost op grond van legitiem belang.

Voor persoonsgegevens waarvoor de grondslag toestemming geldt, kunt u de toestemming op ieder gewenst moment intrekken. De gegevens zullen dan binnen 4 weken worden verwijderd door Energetic Faces.

6. Beveiliging

Energetic Faces heeft maatregelen getroffen om de persoonsgegevens die zij verwerkt te beveiligen tegen cybercrime. De website van Energetic Faces maakt bijvoorbeeld gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Daarnaast werkt Energetic Faces met gerenommeerde administratieprogramma’s en clouddiensten.

7. Subverwerkers

Energetic Faces maakt gebruik van een aantal softwareprogramma’s en andere subverwerkers, die de persoongegevens verwerken in onze opdracht. Met deze bedrijven sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens. Energetic Faces blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Energetic Faces verkoopt de persoonsgegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

8. Inzien, aanpassen en verwijderen

U hebt altijd het recht op inzage in de persoonsgegevens die Energetic Faces van u verwerkt. Als deze gegevens niet kloppen, mag u deze bovendien aanpassen. Ook kunt u uw toestemming tot het verwerken van persoonsgegevens intrekken en daarvoor een verzoek indienen om de gegeven te verwijderen. Energetic Faces zal aan dat verzoek voldoen als de grondslag voor de verwerking uw toestemming is (zie hierboven bij grondslagen).

9. Klacht over privacy

Als u een klacht hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u die eerst schriftelijk bij Energetic Faces indienen via info@energeticfaces.nl. Wij streven ernaar binnen 4 weken op uw klacht te reageren.

Bent u het met de reactie niet eens? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).